莱茵春天总裁专访

公司简介：莱茵春天地板秉承德国工业精密严谨的一贯作风，坚持“创新+质量+服务”的经营理念，以满足不同消费者对木地板的不同要求为基础，不断研发适应市场需求的高品质木地板。

在莱茵春天集团总裁彭鸿斌及执行老总徐鹏的带领下，拥有一支行业内资深的专业营销推广团队，以不断创新的设计理念，引领行业不断进步。

同时，莱茵春天引进德国先进的生产设备和技术，进口大部分原材料，配以艺术雕刻、手工复古等精湛传统工艺的制作，为追求唯美，尊崇时尚品味的消费者们打造出新一代精品时尚艺术实木地板和品质上乘的强化木地板产品。

嘉宾：莱茵春天总裁 彭鸿斌

主持人：黄春慧

访谈时间：2010-06-02 上午9:30

访谈地点：搜房家居网演播室

外交官、企业家、地板教父，这个人身上有太多的光环，如果要一一介绍的话，恐怕需要太多的时间，他就是我们今天做客搜房家居网精英直播间的嘉宾彭鸿斌先生。“人最重要的不是机遇，而在于选择。”当初从外交部辞官下海经商，在现在看来也是一个非常大胆的决定，彭鸿斌却用惊人的魄力选择“转型”，却由此开启了自己的传奇故事。

【彭鸿斌】当时中国正掀起一股经商浪潮，另外我个人性格和发展方向，可能并不在于外交部门里，我比较喜欢自由，然而外交官这个行业，不是追求自由和个性的所在。可能到社会上闯荡一番更符合我的天性，所以当时做了这样一个决定，其实也是思考了很长的时间。

【主持人】那么，社会身份转变之后，您的心境有没有发生一些变化呢？

【彭鸿斌】转变是很大的。在外交部工作，前途是可以预测的，生活也很稳定，工作也是按部就班的，它给你带来一份安宁的同时，当然也很单调。可是如果出来下海经商的话，一是感觉自由了，可以自己做决定了，但是前途不可预测，承担一定风险，而且压力也全在自己身上。创业还有一份责任，要为自己负责任，要为员工负责任，这是跟在机关里工作完全不同的。

初涉商海由于没有经验，彭鸿斌只能摸着石头过河，一步步辛勤探索，这其中也不免遇到挫折困难。经过一番摸爬滚打之后，彭鸿斌完成了最初的原始资本积累，同时也将自己成功武装成一名商人。而后，他在欧洲旅游的时候，遇到了带给他事业巅峰的产品——“强化木地板”。如今的“中国品牌500强”圣象地板也由此登上业界舞台。

【彭鸿斌】90年代中期，我们还不像今天这样重视植树造林，家庭里面更多的用的是实木地板，这对森林的要求是很高的。然而那个时候森林覆盖率还不到14%，世界水平是22%左右。到了欧洲，发现这样一个产品可以代替实木地板，装饰性又比实木好，再加上98年大洪水之后国家对长江上游的森林保护更加严格，实木地板的原材料供应来源就受到了极大限制，这就给强化地板带来了发展契机。那时，又赶上了中国住房制度改革，商品房登上历史舞台。所以，在当时我们采取了一系列正确的策略，取得了很大的成绩。

【主持人】强化地板作为新生事物来到中国市场的话，有没有遇到一些阻力？

【彭鸿斌】阻力很大，一是消费者不了解这个产品，因为它是一种复合地板，并非实木地板，另外一方面一些做实木的厂商也对我们进行了封杀。甚至，有品牌做了很多宣传来诋毁强化地板。最后是我们取得了胜利，但是要把一个全新的产品推向市场，中间过程是很艰难的。

【主持人】我们胜利可以看做是市场发展的必然趋势吗？

【彭鸿斌】对，市场必然会接受。舆论最初看来好像是影响了我们的销售，但是长远来看是其实是加快了我们的销售。通过这样一个争论，反而让消费者充分了解了这个产品，然后通过正面的宣传、引导，所以还是一个很好的契机。

圣象成就彭鸿斌事业的第一个颠峰后，业界开始对他刮目相看，“地板教父”、“中国强化地板第一人”等光环开始围绕在他周围。

【彭鸿斌】地板行业发展到今天是很多人共同努力的结果，也是我们有如此好的一个机遇。我只能说，在其中起了一些作用：比如我是行业中第一个自己在中国做自己的品牌的，就像今天“海尔中国造”一样，当时我们第一个品牌概念是“圣象德国造”。品牌是中国的，德国为我们制造加工。

第二点是大规模的在全国推广地板专卖店的销售系统，采用直营和分销结合的复合营销模式。一部分战略核心城市自己做直销，另一部分做经销商。另外，我们在每一个阶段都会推出新产品，算是行业的革新。2002年，我又对品牌进行了重新整合，之后销量成长比较快，从3月份月销售量20万平方米，到9月份可达到90多万平米。也就是从那个时候，树立了圣象领导品牌的地位。

【主持人】刚才彭总提到的营销模式，在先之前的地板行业中有吗？

【彭鸿斌】我不能肯定的说绝对没有，但是没有像我们这样大规模的在全国做推广运行的。在当时算相对领先，电器行业几年之后也采用了这样的模式。

初步算来，彭鸿斌已经在地板行业打拼了15载，在圣象之后，又迎来了莱茵阳光、莱茵春天等品牌的辉煌。或许，彭鸿斌天生就是一位商人，在不惑之年仍能保持热情的斗志。莱茵春天在诞生不到一年时间，已经开始崭露头角。

【彭鸿斌】为什么做莱茵春天呢？首先来讲中国的市场很大，地板行业是一个成熟的行业，但即便在这个十分成熟的行业里也有成功的机会。关键是我们找到了创新点，完全可以支撑我们开创新品牌。

莱茵春天是手工制造的地板，属于高端产品。就是匠人用手工打磨，这样做出来的处理效果很原始很古朴，保留了木材本身的特点，例如有树线的地方，我们会保留；树皮表面的凹凸不平的地方我们也保留，推崇一种自然的效果，就好像去用刨子去刨地板一样，推崇这样（原始）的效果。

莱茵春天推出的时间并不是很长，一年左右，在全国范围内还有待发展，目前已经在四川等地稳稳站住了脚跟。我们的目标就是在两三年之内在四川成为前三名的品牌，争取在五年之后成为一个全国大品牌。从长远来看，这个品牌是非常有生命力的，而且是可以给消费者提供一些独特的有价值的新产品。

【主持人】这个市场很神奇，最开始包括家具、建材都是手工作坊，到后来就是产业化机械化运作，现在又回到原来的手工制作。

【彭鸿斌】对，没错。现在很多工艺品，手工制作的反而更受欢迎。我们到丽江去旅游的时候，碰到一位纳西族少女用织布机在现场织围巾，我们就会付很高的价格。手工制造和机器做的不一样，机器做的缺少个性，千篇一律，手工每一件耗时更多，同时带有制作者本人的一些记号。

【主持人】彭总您曾经说过一句话“品牌才是永恒的”，你认为什么是品牌？

【彭鸿斌】品牌，简单的讲其实是一种我们对消费者的承诺。当他看到我们的名字，看到我们的符号，会产生一种信任感，他在购买和使用这个产品的过程中很愉快，觉得没有低于原先的期望值，这就是品牌的含义。

据悉，近期四川在着力打造“川商”这面旗帜，希望能够团结到很多优秀的企业家抱团突围，打响“川商”的名号。我个人觉得，中国商人很多，但是能够称得上企业家的，却为数不多。眼前的彭鸿斌却能算是名副其实的企业家。

【彭鸿斌】企业家和我们传统的老板有所不同。我觉得第一，企业家首先要有一个使命感，要有人文关怀、社会责任感在心里。你要为这个社会创造价值，为这个产业创造价值。第二，我觉得企业家要能够培养一大批人才，要带领一大批中小企业让他们成长。我觉得有这两点的话，在你的生意成功的前提下，就可以称之为企业家了。前者是指对整个社会，整个行业，第二个是对企业内部而言，要把企业管理好，同时培养一批人才，在这一批让当中将来能够涌现出新的企业家来，这才是好的企业家来了。

【主持人】感谢彭总在百忙之中来到演播室，最后希望彭总能给那些正在创业路上辛苦打拼人赠送一句话。

【彭鸿斌】刚才说到是给创业者的一句话，既然是创业，就是意味着你所提供的服务，或者是你所开发的产品，并不为大多数人所了解，所以具有不可知并承担一定风险。我们真的自己对项目有信心的话，不管有多么大的风险，过程中不管遇到什么困难，我们一定要坚持！就像那句话“不经历风雨哪能见彩虹，没有人会随随便便成功！”这就是我想对他们说的话，认准了，坚持再坚持！

【主持人】好的，感谢彭总的这番话！也感谢彭总今天来到我们的演播室！