宁波家装行业服务与管理应加强

“价格战”近年来已成为中国市场上的一道“风景”，且有愈演愈烈的势头。目前家装市场上悄然兴起的假价格战现象会给人们带来什么呢？

装修项目越分越细

从家装市场报价来看，采取价格分解方式进行报价的装饰公司不在少数。他们的普遍作法是：将某一单项工程随意地分解成多个分项，按每一分项分别报价。比如在对一樘门的报价上，按正常报价方式，应按每樘多少钱进行报价(一般不含把手及锁)。如果说有分项，也是不同工艺和材料上的价格区别，但目前一些装饰公司为了达到提高签单量的目的，往往把一樘门分成几项分别报价，如把门扇作为一项；把门套作为一项；再把合页等五金件作为一项……更有甚者把安装和油漆的人工费，也作为一项收费内容让消费者再次交钱。由于受专业知识的限制，消费者往往不能识别这其中的秘密，也说不出这种报价不合理的原因，因此也就只有交钱了。

打心理战迷惑消费者

国外心理专家通过实验得出结论：当商品价格发生任何变化时，都会给消费者产生心理暗示，促使消费者做出买或不买的决定。正是利用这一心理学结论，我们的一些家装公司采用价格分解的方式吸引消费者。如果是把10元的价格简单地分解成两个5元，这本身也无可厚非。但市场经济条件下的企业行为都会带有商业动机，因此在价格分解上，他们往往把一些分项价格提高一小部分，消费者不易觉察，就在这不知不觉中总体价格提高了很多，这也是一场心理上的较量。

从上述种种表现可以看出，价格分解的目的就是变相地提高家装价格，其结果是消费者被欺骗，企业得到一时的利益，但此举最大的受害者不是广大客户，而应该是企业自己。

专业人士称，目前宁波家装市场虽然竞争激烈，但也蕴藏着巨大的潜力，只要家装企业加强质量管理，提高综合服务水平，那么老百姓就会从心里对这个企业产生认同感，企业也就会获得更大的市场份额。我们的这些企业管理者，在处理企业某些问题时，总是爱犯“投机取巧”和“目光短浅”的错误，而不能抓住问题的关键环节进行分析和决策。

近年来，宁波家装行业管理得到了较大程度上的提高和加强，但也存在着这样或那样的不足，在家装价格管理上，因为受地区差异的影响，目前国家还没有统一的报价标准。为规范北京市家装价格报价体系，市装饰协会出台了一个指导性标准，但在实际操作上缺乏强制性。因此，宁波目前家装价格“随行就市”现象较为普遍，各家装饰公司的报价高低不一，也很难确定谁违规谁合法。在这种状况下，广大消费者只有睁大眼睛，提高警惕，多家询问。在这里需要提醒的是，消费者也不要单纯以价格来选择家装企业，“马路游击队”就是很好的例证。　装修对每一个家庭来讲，都是一件大事，消费者应提高辨别力，加强自我保护的意识。而作为家装公司来讲，也应加强自律，以信取胜。