业界人士评论2014家居行业发展趋势

2013年的脚步即将过去，2014的钟声即将响起，家居业未来发展走势如何？业界人士给出怎样的答案？

观点

电商有巨大机遇

香江商业集团全国企划总监陆其风认为，家居行业未来将通过模式创新获取新生，家居电商在未来有巨大机遇。但他也承认，"双11"家居电商居高不下的退款率，折射出家居电商在模式、体验、配送与售后、利益分配等有许多瓶颈，必须研究针对家居电商的运营方案，而香江旗下的"金海马"正努力寻求一个平衡点。

陆其风表示，家具大多属于大件商品，需要专业的物流运输，运费成本较高，而且家具在运输过程中容易损坏，即使家具能够完好送上门，可能还会涉及到搬运上楼、安装等问题，而中小卖家很难解决这些问题，金海马电商在这方面有着明显优势，广州、深圳、珠海、惠州、汕头等城市的客户可享免费配送安装服务，金海马天猫旗舰店在51个城市提供三包到家服务。

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体验消费成主流

也有业内人士表示，在实体店的消费中，体验型消费将占据越来越重要的位置。尚品宅配总经理李嘉聪认为，近两年家居消费主要以刚需为主，消费者也变得理性，经营模式需要作出改变，给消费者提供"实际"的家居解决方案，才能"俘获"消费者的心，尚品宅配所有店面将以体验型的销售方式为主。

对于2014年定制家居业的发展走势，李嘉聪表示"持续看好"，过去两三年的年增长为60-70%，明年也可以保持这样的增速。但他也表示，现在定制家居"太多了"，做成品家具的、做建材的、做装修的，甚至卖电器的都争抢这个蛋糕，结果一下子市场消化不了，明年有可能淘汰一些定制企业。

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市场前景不容乐观

但也有商家对明年的形势不表乐观，红树湾家具博览中心商场运营总监黄祖深表示，宏观调控比之前还要严格，家居行业将继续紧缩，经过之前一两年的"寒冬期"，各大卖场基本上采用了促销的手法拉动人气，提升销售额，但长期的轮番促销，已造成了市场的麻木，明年的行情将更加严峻。

东鹏陶瓷广州总经理张新明认为，受楼市影响，未来发展充满变数，而且消费者理性需求和品牌趋向性越发明显，从业人员对"旺季促销"期望值也相对降低，常态化的促销已经成为建材行业的日常工作。同时行业的经营成本和服务成本越来越高，对建材行业的发展也是重大考验，明年很有可能有一部分品牌遭淘汰。